Trocas e reembolso
Conte com a Nailumi
Para solicitar cancelamento, troca ou devolução do kit ou relatar avaria, envie o número do pedido ao atendimento.
Arrependimento
Em compras pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento dentro de 7 dias contados do recebimento do produto. Os valores pagos são devolvidos conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 49.
Defeito, avaria ou item incorreto
Informe o ocorrido e o número do pedido. Fotos da embalagem e dos itens podem ajudar na identificação; o atendimento orientará a solução cabível sem limitar seus direitos legais.
Como devolver
Entre em contato antes da postagem para receber as orientações e a identificação da devolução. Guarde o kit e seus acessórios com cuidado enquanto aguarda a orientação.
Garantia
A oferta inclui garantia de 30 dias, sem prejuízo das garantias e demais direitos previstos em lei. Nossa equipe orientará o atendimento conforme o caso.
Reembolso
O estorno é encaminhado pelo meio de pagamento utilizado. O prazo para sua visualização depende do processamento da instituição financeira. Nenhuma condição desta política elimina direitos legais.